En este artículo Vicente comparte su reflexión bajo el título: “Factor 0”
“Debemos consensuar aquellas circunstancias que suman valor al proceso y aquellas otras, más importantes aún, que multiplican”
“Multiplícate por cero” es una expresión que ha hecho famosa Bart, un personaje televisivo de dibujos. Si, efectivamente, el de los Simpson. Yo la interpreto como: esfúmate, desparece, piérdete. Tenemos la tendencia a pensar que el cero ni suma ni resta valor a nada porque de nada se trata. Sin embargo, ¡ojo con el cero! porque puede suponer una catástrofe cuando, en vez de sumar, le da por multiplicar. Todo lo que se multiplica por cero, desaparece, se esfuma, se pierde. Llevemos este concepto al mundo de la gestión e imaginemos una ecuación que a la derecha del signo “igual” pudiéramos poner una “cifra objetivo” a alcanzar y que representará numéricamente el éxito deseado. La pregunta es: ¿qué variables nos pueden ayudar a alcanzar la cifra simbólica propuesta? Bien, todas estas variables las debemos poner por tanto, una vez identificadas, a la izquierda de nuestra ecuación.
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