Clasificación y tratamiento de objeciones
Las objeciones a una venta pueden estructurarse, clasificarse, agruparse y ello permite el diseño de respuestas eficientes.
Desenfoques cotidianos
Freud escribió su famoso libro “Psicopatología de la vida cotidiana”. En él, Freud, intentaba explicar, a partir de pequeños fallos en la pronunciación, en la dicción, en olvidos, etc, que cotidianamente todos cometemos y a los que no damos la mínima importancia, intentaba explicar, como digo, que esos “lapsus” eran señales que afloraban atravesando fisuras…
